「職人と店員」

さてさて、とある日の暮らしぶり。
随分前のお話。3月5日らしい。
(自分で書いておいてねぇ/笑)

朝、早くにハイツング屋さんが修理に来ました。
そして、かなりフランクな人であり、
修理も手際良く、素晴らしかった。

あ、ちなみに、ハイツングって何か分かりますでしょうか?

コチラでは、部屋に設置された、中に温水が流れる事で、
暖房できるという機具が主流で、それがハイツングです。
ハイツングの温度を上げるとトイレにある湯沸かし機が、
ゴッー、と唸り始めます。その湯沸かし機からの排気ダクトが
屋根の上の煙突に繋がっているようです。

で、壊れていたのは、その機具の温度調整用ノブ。
そこからの水漏れだったのですが、
ずーと同んなじ水が循環しているのだから、
当たり前、すっごーくクサイ水が漏れています。
そして、ハイツングの修理を呼んだのです。

先日から、窓、ドア、色々と修理に来てる職人さん達。
ドイツ人が、ガサツでルーズ。だと(少ない経験から)
思っている僕の目にも、キッチリ手際がイイ。

修理の仕方が、まぁ、ちょっと
大胆な気もする部分もありますが。

ドアが閉まらんから、ドア削ってしまえー。とか、
窓、すきま風があるから、詰め物しとけー。とか。
しかし、まぁ、すべて、バッチシ解決するのです。
やっぱ、職人です。

んでは、何がイーツモ、
ガサツでルーズに思ってしまう原因だったのか?
今回、修理して貰った部分は、2週間程前から、
ココ壊れてるよー。と、大家さんに伝え、
先週一回確認してくれたはずなのに、また今週来て確認、
だから〜、壊れてるってー!こないだ見たじゃーん!
シャワーから水出ないから、蛇口から水浴びてるんだよー僕ら。
という思いも伝わらぬまま、何度目かの確認で、
やっとこさ、修理屋さんを呼んでくれたのです。ノロイ!

そして、明日(金曜)渡すから、と言った、
シャワーヘッドは、やっぱり、また更にまた明日となり、
だけど、やっぱり、土曜日、日曜日は休みたいから、また来週。
となるのでした。そういう、やりとりに非常にルーズなのです。
明日ね。とか、来週ね。とかバッカシです。
だけど、もう慣れました、呆れながら。

その、ゆっくりしたところが魅力だと感じる人も
多いだろうし、イイ部分もあると、僕も思います。
しかし、ドイツ人の面白いところは、
自分の時間には厳しい人も多いのです。
人を待たせるのは平気だけれども、
人に待たされるのは凄く腹が立つ、そんな人達が多いのです。

お店で、店員さんが友達と電話で
談笑なのか、接客をしてくれません。
(店の電話で週末の旅行のチケットをとってる人もいたなぁ)
仕方ありません。ココはドイツです。
電話が済んだら、笑顔でハロー!と言って接客してくれます。

スーパーのレジの店員さんは日本と違って、座っています。
これは、まぁ、長時間立ってレジを打つ必要もないと思うし
イイ事だと思う。でも「Guten Tag(こんにちは)」って
挨拶をしなかったりしたら、途端に愛想が悪くなります。
んで、お金を払ってお釣を貰って
「Danke scho"n(ありがとう)」「Tschu"s(さようなら)」
週末なら「ショーンネンボッヘンエンデ」?とか言います。
「良い週末を」って意味らしい。
ま、挨拶するってのはイイ事ですけどもね。

あ、あと、マクドナルドに行ってもスマイルが一切ないとか普通。
後で、持って来てくれるというフダを持って、席で待ってても
来ないなんてのは、別に普通な感じ。すっかり忘れられたりする。
多分、サービス業という概念はナイと思います。(笑)
それなりの金額の店だと、サービスの概念はあるかな。

あと、面白いなぁ、と思うのは、
これは法律で規制されていたから、らしいのですが
水曜日の午後から。土曜日の午後から。日曜日。
これらは、お店は休みだったようです。

今では、この休みで動いてるのは役所だけかな。
(役所の人には悪いが、役所はイツもクソです)
他のお店などは、水曜が休みってのは余りナイようですし、
IKEAなんかは、土曜も祝日もやっていました。

しかし、今でも日曜は、食べ物屋以外は休みです。
あ、ちなみに、お昼休みは、銀行でもシッカリ取りはります。
個人店鋪は勿論の事。都会では少し勝手は違うかな。
あ、スーパーは昼休みはナイな。ま、そこは各自自由なようです。

日曜、店やったら、儲けられるのにね〜。
ってのが日本的思考な気がするのですが、
ドイツ人の中には、そんな休みまで誰が働くのよ!私はイヤよ!
と考える人も多いようです。

しかし、まぁ、実際に日曜も開けてイイよ、という
法律に変わったならば、働きたいと思う低所得者の人々や、
ドイツも就職難らしいですから、需要は多くあると思われます。

で、日曜に閉まっているお店を、
ウインドウショッピングして回る家族や、
カップルやら、がワンサカ街には溢れているんですから、
もう、絶対に物が一杯売れる事でしょう。
みんな、買いたーい顔してウインドウショッピングしてますもの。

で、何が言いたいんだ?って感じで、話に脈略がありませんが、

まぁ、お店の店員さんやら、は見ていて
仕事が嫌いで、イヤイヤやってます。ってのが
アリアリとしてる人も多いのだが(そうじゃない人もいますが)
この職人さん達というのは、何ともみんなイキイキしている。

なんなんだろうな〜、この差は?
って思ったってわけでした。